منصة واتساب بالذكاء الاصطناعي تربط التسويق والمبيعات والدعم في منصة واحدة
مع ردّاد، تحوّل منصة واتساب للأعمال إلى نظام ذكي للتسويق، المبيعات، وخدمة العملاء. أطلق حملات واتساب، أهّل العملاء المحتملين، وقدّم دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي عبر روبوتات واتساب ذكية غير محدود في جميع الباقات.
مع ردّاد.. الذكاء الاصطناعي للجميع، وليس فقط للشركات الكبيرة.
- إطلاق خلال دقائق
- بوتات واتساب بالذكاء الاصطناعي غير محدودة
- واجهة برمجة واتساب للأعمال الرسمية
أنشئ بوتات AI غير محدودة
واتساب لم يعد فقط قناة تواصل…
بل محرك نمو حقيقي
واتساب للأعمال هو القناة الأسرع استجابة، والأعلى تفاعلاً، والأقرب لاتخاذ قرار الشراء، لذلك لم يعد مجرد وسيلة تواصل، بل هو أداة مباشرة لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العميل. العملاء اليوم لا يريدون نماذج طويلة أو مكالمات انتظار؛ بل يتوقعون إجابة فورية داخل المحادثة.
مع ردّاد، منصة واتساب بالذكاء الاصطناعي، يتحول واتساب الأعمال إلى نظام متكامل يجمع في تجربة واحدة
التسويق عبر واتساب
المبيعات عبر واتساب
خدمة العملاء عبر واتساب
واتساب هو القناة الأعلى معدلات فتح في العالم — تصل إلى 98% مقارنةً بـ 20% للبريد الإلكتروني. ويستجيب العملاء على واتساب في أقل من 90 ثانية في المتوسط، بينما يصل متوسط الانتظار على البريد الإلكتروني إلى 90 دقيقة. في غالبية الأسواق، يفضّل أكثر من 70% من العملاء التواصل مع الشركات عبر رسائل واتساب على أي قناة أخرى — مما يجعله القناة الأقرب لقرار الشراء وليس مجرد وسيلة للتواصل.
من خلال أتمتة واتساب، إدارة محادثات واتساب، وروبوت واتساب ذكي يعمل على مدار الساعة
اربط كل نقطة في رحلة المشتري
بالمحادثات الذكية على واتساب من خلال منصة واحدة
باستخدام ردّاد، منصة واتساب بالذكاء الاصطناعي للأعمال، يمكنك تصميم وتشغيل حالات استخدام متقدمة تشمل التسويق عبر واتساب، المبيعات عبر واتساب، وخدمة العملاء عبر واتساب ضمن رحلة عميل مترابطة تبدأ من أول رسالة وحتى إتمام الشراء أو تقديم الدعم.
التسويق الحواري
التسويق عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي
أرسل حملات برودكاست مخصصة لكل شريحة عملاء، وفعّل ردوداً آلية ذكية على كل رسالة واردة. الشركات التي تستخدم التسويق عبر واتساب مع ردّاد تحقق معدلات تفاعل تصل إلى 5 أضعاف مقارنةً بحملات البريد الإلكتروني التقليدية — لأن الرسالة تصل إلى الجيب مباشرةً، لا إلى صندوق البريد المزدحم.
التجارة الحوارية
التجارة الإلكترونية عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي
اعرض منتجاتك داخل المحادثة، استعد السلات المتروكة برسائل متابعة ذكية، وأرسل تحديثات الشحن تلقائياً. المتاجر المرتبطة بردّاد تستعيد في المتوسط 15–30% من السلات المتروكة دون أي تدخل يدوي — فقط برسائل واتساب موجّهة في الوقت المناسب.
الدعم الحواري
دعم العملاء عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي
بوت ذكاء اصطناعي يجيب فورياً على 80% من أسئلة العملاء المتكررة، ويحوّل الحالات المعقدة للموظف المناسب تلقائياً. النتيجة: وقت استجابة أقل من دقيقتين، وفريق دعم يركّز وقته على الحالات التي تحتاج لمسّة بشرية حقيقية.
التسويق عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي
حقق أقصى عائد من حملات واتساب التسويقية
- عروض ترويجية مخصصة حسب نوع العميل
- حملات برودكاست واتساب مجدولة
- إعلانات المنتجات الجديدة
- قسائم الخصومات وأكواد الخصم
- عروض ترويجية لفترة محدودة
- التخفيضات الموسمية والتنبيه عند إعادة توفر المنتجات
- التقسيم الذكي للعملاء باستخدام الملصقات
أرسل رسائل تسويقية عبر واتساب باستخدام البث الجماعي (WhatsApp Broadcast) أو التدفقات الذكية من خلال منصة واتساب للأعمال من ردّاد عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية.
أنشئ بوتات واتساب بالذكاء الاصطناعي غير محدودة
التجارة الالكترونية عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي
عزّز معدلات التحويل من خلال التجارة الإلكترونية عبر واتساب
قدّم عروض مخصصة وتجربة شراء أسرع داخل المحادثة، مع تدريب روبوت واتساب بالذكاء الاصطناعي على تفاصيل المنتجات، سياسات التوصيل، الاستبدال، والأسئلة الشائعة لضمان ردود دقيقة تساعد العميل على اتخاذ قرار الشراء.
- كتالوج واتساب (WhatsApp Catalog) لعرض المنتجات داخل المحادثة
- التكامل مع المتجر الإلكتروني
- أتمتة رسائل استعادة السلة المهجورة برسائل متابعة ذكية
- أتمتة إرسال رسائل تذكيرية للعملاء
- إدارة الطلبات، تأكيد الطلبات، وتحديثات الشحن والتسليم
- اقتراح منتجات ذات صلة داخل المحادثة
- الردود السريعة على أسئلة المنتجات والتوصيل والاستبدال
- تشغيل أتمتة واتساب للمتاجر الإلكترونية حسب حالة الطلب
أدر التجارة الحوارية عبر واتساب من منصة واحدة: من عرض المنتجات داخل كتالوج واتساب والتفاعل الذكي، إلى تأكيد الطلبات وتحديثات الشحن عبر منصة واتساب للأعمال.
أنشئ بوتات واتساب بالذكاء الاصطناعي غير محدودة
دعم العملاء عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي
عزّز رضا العملاء من خلال دعم العملاء عبر واتساب بسرعة أعلى واستجابة مستمرة
درّب روبوت واتساب بالذكاء الاصطناعي على قاعدة معرفة أعمالك، مع تحويل المحادثة تلقائياً إلى الموظف المناسب عند الحاجة لضمان استمرارية الخدمة.
- صندوق وارد موحد للفريق (Team Inbox) لإدارة جميع محادثات واتساب من مكان واحد
- استخدام رقم واتساب واحد من قبل عدة أعضاء في الفريق
- تصنيف العملاء بالعلامات (عميل جديد، VIP، شكوى، وغيرها)
- مساعد ذكاء اصطناعي يساعد الموظف على صياغة أفضل رد
- تحليل نية العميل من المحادثة بالذكاء الاصطناعي
- تلخيص المحادثات بالذكاء الاصطناعي للموظف
- الردود السريعة والأسئلة الشائعة
- تعيين تلقائي وتوزيع المحادثات حسب القسم أو الموظف
- تصعيد الحالات المعقدة (Human Handoff) إلى الفريق المختص
- استخدام وإرسال الوسائط المتعددة داخل المحادثة
خفّض وقت الاستجابة وارفع رضا العملاء عبر إدارة محادثات واتساب بتوزيع ذكي للمحادثات، تصعيد الحالات المعقدة، ومساندة الموظف بالذكاء الاصطناعي في كل رد.
أنشئ بوتات واتساب بالذكاء الاصطناعي غير محدودة
منصة ردّاد
كل ما تحتاجه لإدارة
واتساب الأعمال بالذكاء الاصطناعي في منصة واحدة
منشئ بوتات
الذكاء الاصطناعي لواتساب الأعمال
- أتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة
- بناء مسارات حملات وتدفقات رسائل ذكية
- استخدام بيانات العملاء لبناء رسائل أكثر صلة
- فهم لغة العميل وسياق المحادثة
- إنشاء بوتات بدون برمجة (No-Code)
- تدريب سهل للذكاء الاصطناعي عبر رفع المستندات، الأسئلة الشائعة، الروابط، أو مزامنة قواعد البيانات
- ضوابط أمان متقدمة تشمل توجيه القصد، الخيارات الاحتياطية، التعامل مع المصطلحات، والتصعيد البشري
النتيجة: تبني بوت واتساب كامل — يفهم أسئلة عملائك، يرد عليها بدقة، ويحوّل المحادثة إلى مبيعات أو حجوزات — دون أن تكتب سطراً واحداً من الكود، ودون أن تحتاج فريقاً تقنياً.
حملات برودكاست واتساب
ورسائل جماعية للأعمال
- حملات برودكاست واتساب مجدولة حسب الوقت أو المناسبة
- إرسال رسائل جماعية عبر واتساب للأعمال باستخدام القوائم المعتمدة
- تخصيص الرسائل بمتغيرات حسب بيانات كل عميل
- تقارير متقدمة للتسليم، الفتح، والتفاعل
- قوالب رسائل واتساب معتمدة من ميتا (WhatsApp Message Templates)
- أزرار دعوة لاتخاذ إجراء CTAs داخل الرسالة
- حملات واتساب بالوسائط المتعددة مثل الصور، الفيديو، والمرفقات
النتيجة: حملة واتساب مجدولة بدقيقة واحدة، تصل لآلاف العملاء برسائل مخصصة باسم كل واحد منهم، مع تقرير يُظهر بالضبط من فتح الرسالة، من تفاعل، كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.
صندوق الوارد الموحد لفريق العمل
واتساب، إنستقرام، فيسبوك، تيليجرام ودردشة الويب في مكان واحد
ذكاء اصطناعي مدمج للفريق:
- إعادة كتابة ذكية لردود الموظفين
- تحسين الصياغة قبل الإرسال
- تلخيص المحادثات بسرعة
- دعم الموظف في تحليل نية العميل
- التعيين الذكي للمحادثات حسب الموظف أو القسم
- استخدام العلامات لتصنيف العملاء والحالات
الفرق العملي: بدلاً من ضياع المحادثات بين هواتف الموظفين، يرى كل عضو فريق المحادثات المعيّنة له فقط، يرد بثقة، ويعرف تاريخ كل عميل قبل أن يكتب حرفاً واحداً — مما يرفع رضا العملاء ويقلل وقت حل المشكلة إلى النصف.
نظام
حجز المواعيد عبر واتساب
مكّن عملاءك من حجز المواعيد عبر واتساب الأعمال أو تعديلها أو إلغائها مباشرة داخل المحادثة، دون مكالمات أو تدخل يدوي، مع ربط ذكي بالتقويم وإرسال تأكيدات وتذكيرات تلقائية لضمان تجربة أسرع وتنظيم أعلى.
- حجز المواعيد وتعديلها وإلغاؤها تلقائياً عبر واتساب
- ربط مباشر مع تقويم جوجل (Google Calendar) لإدارة المواعيد
- حفظ بيانات الحجوزات تلقائياً داخل جوجل شيت (Google Sheets)
- إنشاء روابط Google Meet تلقائياً عند الحاجة
- إرسال رسائل متابعة، تأكيد، وتذكير قبل الموعد
- تصنيف العملاء تلقائياً حسب نوع الحجز
- تشغيل تسلسلات متابعة وحملات آلية بعد الحجز
- تقليل الضغط على فريق العمل وتسريع تجربة العميل
متوفر كاضافة للباقة
كتالوج واتساب للأعمال
WhatsApp Catalog
اعرض منتجاتك داخل كتالوج واتساب للأعمال مع الصور، الأسعار، والأوصاف بطريقة تسهّل على العملاء التصفح واتخاذ قرار الشراء مباشرة من المحادثة، مع تجربة أسرع وأكثر وضوحاً.
- عرض المنتجات داخل واتساب مع الصور والوصف والسعر
- إرسال روابط مباشرة للمنتجات على متجرك الإلكتروني
- تقسيم المنتجات إلى مجموعات لتسهيل التصفح
- دعم عربة التسوق داخل كتالوج واتساب (Cart)
- مشاركة المنتجات بسهولة داخل المحادثة
- تسريع تجربة الشراء وتقليل الأسئلة المتكررة
أتمتة
التجارة الإلكترونية عبر واتساب
أدر رحلة الطلب بعد الشراء تلقائياً عبر واتساب الأعمال من خلال ربط المتجر الإلكتروني برسائل ذكية تساعد على رفع التحويل وتحسين تجربة العميل في كل مرحلة.
- إرسال رسائل تأكيد الطلب تلقائياً
- تحديثات الشحن والتسليم حسب حالة الطلب
- استعادة السلة المتروكة برسائل متابعة ذكية
- إرسال تذكيرات تلقائية للعملاء قبل إتمام الشراء
- التكامل مع المتاجر الإلكترونية مثل WooCommerce و Shopify
- الربط عبر Zapier أو واجهة برمجة التطبيقات (API)
تدفقات واتساب
WhatsApp Flows
حوّل المحادثة إلى رحلة عمل منظمة:
- نماذج حجز، طلب، أو استبيان داخل المحادثة
- جمع بيانات منظمة مباشرة من العميل
- نماذج حجز المواعيد
- نماذج اختيار منتج أو خدمة
- نماذج توليد العملاء المحتملين
- نماذج تسجيل سريعة للخدمات
- نماذج الاستبيانات والتقييمات
- دعم مكونات مثل مربعات النص، أزرار الاختيار، والقوائم المنسدلة
- ربط وتكامل التدفقات بأنظمتك عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)
- تحويل المحادثة إلى مسار تفاعلي منظم داخل واتساب الأعمال
أسعار واضحة وعادلة
الذكاء الاصطناعي للجميع
منصة ذكاء اصطناعي واحدة، خمس قنوات. شات بوت، حملات تسويقية, رد تفاعلي وتلقائي، أتمتة – بدون برمجة
تبدأ باقات ردّاد من 31.99 دولار شهرياً عند الدفع سنوياً — مع بوتات ذكاء اصطناعي غير محدودة في جميع الباقات، وبدون أي هامش ربح على رسوم واتساب من ميتا. تدفع فقط مقابل المنصة، ورسوم القناة تدفعها مباشرة لمزودها.
عدد بوتات ذكاء اصطناعي غير محدودة في جميع الباقات
رصيد ذكاء اصطناعي مجانية مدرجة لكل باقة (شهرياً)
لا يوجد حد أقصى صارم على عدد بوتات الذكاء الاصطناعي
لا توجد رسوم خفية
تكاليف مقدمي القنوات، العملاء يقومون بإعداد مدفوعاتهم مباشرة مع مقدمي القنوات
واجهة برمجة واتساب للأعمال الرسمية – Official WhatsApp business API
أنشئ بوتات واتساب بالذكاء الاصطناعي غير محدودة
لماذا تختار ردّاد
لإدارة واتساب الأعمال
بوتات ذكاء اصطناعي غير محدودة في جميع الخطط
أنشئ واستخدم عدد غير محدود من بوتات الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى ترقية الخطة أو شراء إضافات منفصلة.
جميع القنوات في منصة واحدة
أدر واتساب، إنستقرام، فيسبوك، تيليجرام، ودردشة الويب من صندوق وارد موحد مع تجربة متكاملة للفريق والعملاء.
جاهز للنمو من أول يوم
سواء كنت تبدأ في أتمتة الردود، إطلاق الحملات، أو تشغيل رحلات عمل متقدمة، تمنحك ردّاد مرونة التوسع داخل نفس المنصة.
بدون تعقيد تقني أو تطوير برمجي
ابدأ بسرعة عبر واجهة سهلة تعتمد على السحب والإفلات، مع تكاملات جاهزة وربط مباشر بالأنظمة التي تستخدمها.
أنشئ بوتات واتساب بالذكاء الاصطناعي غير محدودة
الأسئلة الشائعة حول
منصة واتساب الأعمال بالذكاء الاصطناعي
هل يمكن استخدام ردّاد مع واتساب الأعمال الرسمي؟
نعم، ردّاد منصة معتمدة تعمل عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية (WhatsApp Business Platform API) من ميتا. يتيح هذا الاعتماد للشركات تشغيل الأتمتة، إطلاق الحملات، وتفعيل الذكاء الاصطناعي بشكل رسمي وآمن وقابل للتوسع — دون المخاطرة بإيقاف الحساب أو انتهاك سياسات ميتا.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية أو مطور لاستخدام المنصة؟
لا، لا تحتاج أي خبرة برمجية لاستخدام ردّاد. المنصة مبنية على واجهة سحب وإفلات بالكامل، تتيح لك إنشاء بوتات ذكاء اصطناعي، تصميم تدفقات المحادثة، وإطلاق حملات واتساب في دقائق. توفر ردّاد أيضاً تكاملات جاهزة مع Shopify وWooCommerce وGoogle Sheets دون الحاجة إلى سطر كود واحد.
هل يمكن إرسال رسائل جماعية عبر واتساب من خلال ردّاد؟
نعم، ردّاد تتيح إرسال رسائل جماعية (Broadcast) عبر واتساب للأعمال الرسمي إلى قوائم العملاء المعتمدة باستخدام قوالب رسائل معتمدة من ميتا. يمكنك جدولة الحملات، تخصيص الرسائل بمتغيرات لكل عميل، وتتبع معدلات التسليم والتفاعل من لوحة التحكم مباشرة.
هل تدعم المنصة التكامل مع المتاجر الإلكترونية؟
نعم، تدعم ردّاد التكامل المباشر مع Shopify وWooCommerce، إضافة إلى الربط عبر Zapier وواجهة برمجة التطبيقات (API). يتيح هذا التكامل أتمتة رسائل تأكيد الطلبات، تحديثات الشحن، استعادة السلة المتروكة، وإرسال تذكيرات المنتجات — كل ذلك مباشرة داخل محادثة واتساب.
هل يمكن تدريب الذكاء الاصطناعي على بيانات عملي؟
نعم، تتيح ردّاد تدريب روبوت واتساب بالذكاء الاصطناعي على بيانات عملك الخاصة عبر رفع الملفات، إضافة روابط المواقع، إدخال الأسئلة الشائعة، أو مزامنة قواعد البيانات. بعد التدريب، يستجيب البوت بدقة على أسئلة العملاء المتعلقة بمنتجاتك، خدماتك، وسياساتك — دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
هل يمكن لفريق العمل استخدام نفس الرقم؟
نعم، يمكن لعدة أعضاء من الفريق إدارة محادثات العملاء من خلال رقم واتساب واحد عبر صندوق الوارد الموحد في ردّاد. تدعم المنصة توزيع المحادثات تلقائياً حسب القسم أو الموظف، مع إمكانية تعيين العلامات، تتبع حالة كل محادثة، والرد بالتنسيق الكامل بين أعضاء الفريق.
هل يمكن تشغيل حجز المواعيد عبر واتساب؟
نعم، تتيح ردّاد نظام حجز المواعيد الكامل داخل واتساب. يستطيع العميل حجز موعده، تعديله، أو إلغاؤه مباشرة من المحادثة دون الحاجة لمكالمة أو تدخل يدوي. يتكامل النظام مع Google Calendar، يُنشئ روابط Google Meet تلقائياً، ويرسل تذكيرات وتأكيدات تلقائية قبل الموعد. متوفر كإضافة للباقة.
هل تدعم ردّاد قنوات أخرى غير واتساب؟
نعم، ردّاد منصة متعددة القنوات تدعم إلى جانب واتساب: إنستقرام، فيسبوك ماسنجر، تيليجرام، ودردشة الموقع الإلكتروني المباشرة. تُدار جميع هذه القنوات من صندوق وارد موحد واحد، مما يتيح لفريقك متابعة جميع المحادثات وإدارتها من مكان واحد بدون تبديل بين التطبيقات.
كيف يعمل واتساب الأعمال بالذكاء الاصطناعي؟
واتساب الأعمال بالذكاء الاصطناعي يعمل عبر ربط رقم واتساب الأعمال بمنصة ذكاء اصطناعي مثل ردّاد من خلال واجهة WhatsApp Business API الرسمية. تستقبل المنصة رسائل العملاء، تحلل نية كل رسالة بالذكاء الاصطناعي، وتُرسل ردوداً تلقائية دقيقة أو تحوّل المحادثة للموظف المناسب — وكل هذا يحدث في أجزاء من الثانية، على مدار الساعة.
ما الفرق بين واتساب للأعمال العادي وواجهة API الرسمية؟
واتساب للأعمال العادي (WhatsApp Business App) مخصص للأعمال الصغيرة جداً، ويعمل من جهاز واحد فقط دون إمكانية الأتمتة أو تعدد المستخدمين. أما واجهة WhatsApp Business API الرسمية فهي مخصصة للشركات، تتيح ربط المنصة بأنظمة خارجية، تشغيل بوتات الذكاء الاصطناعي، إرسال حملات جماعية، واستخدام عدة أعضاء في الفريق على نفس الرقم في آنٍ واحد.
كيف تُنشئ بوت واتساب ذكاء اصطناعي لعملك؟
لإنشاء بوت واتساب بالذكاء الاصطناعي، اتبع هذه الخطوات:
- سجّل في منصة ردّاد واربط رقم واتساب الأعمال الرسمي عبر WhatsApp Business API.
- افتح منشئ البوتات واختر نموذجاً جاهزاً أو ابدأ من الصفر بواجهة السحب والإفلات.
- صمّم تدفق المحادثة من خلال إضافة رسائل، أسئلة، أزرار، وشروط منطقية.
- درّب الذكاء الاصطناعي برفع ملفات المنتجات، الأسئلة الشائعة، أو روابط موقعك.
- اختبر البوت داخل المنصة قبل النشر.
- أطلق البوت وتابع أداءه من لوحة التحليلات.
لا تحتاج أي معرفة برمجية في أي خطوة.
كيف ترسل رسائل جماعية على واتساب الأعمال؟
لإرسال رسائل جماعية عبر واتساب الأعمال بطريقة رسمية ومعتمدة، يجب استخدام واجهة WhatsApp Business API مع قوالب رسائل معتمدة من ميتا. في ردّاد، يمكنك رفع قائمة جهات الاتصال، اختيار القالب المعتمد، إضافة متغيرات التخصيص لكل عميل، وجدولة الإرسال — كل ذلك من لوحة تحكم واحدة دون الحاجة لأدوات خارجية.
هل يمكن استخدام واتساب للأعمال لخدمة عملاء فريق كامل في نفس الوقت؟
نعم، واجهة WhatsApp Business API تتيح لعدد غير محدود من أعضاء الفريق العمل على نفس الرقم في آنٍ واحد. في ردّاد، يرى كل موظف المحادثات المُعيّنة إليه في صندوق الوارد الموحد، ويستطيع الرد والتعليق والتنسيق مع الزملاء — بينما يرى العميل محادثة واحدة متسقة دون أي تشتت.
هل ردّاد معتمدة من ميتا (Meta) للعمل مع واتساب الأعمال؟
نعم، ردّاد منصة معتمدة تعمل عبر واجهة WhatsApp Business Platform API الرسمية من ميتا. هذا الاعتماد يعني أن جميع عمليات الإرسال والأتمتة تتم وفق سياسات ميتا المعتمدة، مما يضمن استمرارية الحساب وحمايته من الإيقاف التي تتعرض لها الأدوات غير الرسمية.
ابدأ تشغيل
واتساب الأعمال بالذكاء الاصطناعي في عملك اليوم
حوّل واتساب إلى قناة متكاملة للتسويق، المبيعات، والدعم من خلال منصة واحدة تجمع بوتات الذكاء الاصطناعي، الحملات، الأتمتة، وإدارة المحادثات، جاهزة لتناسب احتياجات عملك من اليوم الأول.
ابدأ خلال دقائق
- فعّل رقم واتساب الأعمال الرسمي
- أنشئ أول بوت ذكاء اصطناعي
- أطلق أول حملة أو تدفق محادثة
- أدر محادثات فريقك من منصة واحدة
دون الحاجة لادخال بطاقة إئتمان