يشرح هذا الدليل كيفية تفعيل واتساب للأعمال عبر التسجيل المضمّن (Embedded Signup) داخل منصة ردّاد، خطوة بخطوة، بدءًا من المتطلبات الأساسية وحتى تأكيد الربط بنجاح. يتضمن الشرح حل المشكلات الشائعة وأجوبة لأهم الأسئلة المتعلقة بربط رقم واتساب بواجهة WhatsApp Business API، دون الحاجة لأي إعدادات خارجية أو مزوّد خدمة وسيط.
مقدمة
يُعد التسجيل المضمّن (Embedded Signup) من Meta الطريقة الأسرع والأكثر أمانًا لتفعيل واجهة واتساب للأعمال (WhatsApp Business API). من خلاله يمكن للمستخدم:
- إنشاء حساب واتساب للأعمال (WABA)
- توثيق النشاط التجاري
- ربط رقم الهاتف وتفعيله
كل ذلك يتم من داخل منصة رداد (Raddad) مباشرة، دون الحاجة إلى أي إعدادات خارجية أو مزودين آخرين.
في هذا الدليل، سنتعرّف معًا على:
- ✅ المتطلبات الأساسية قبل البدء
- 🛠️ خطوات التسجيل خطوة بخطوة
- ⚙️ كيفية معالجة الأخطاء الشائعة
- 💬 أهم الأسئلة والأجوبة بعد التفعيل
✅ قبل البدء: المتطلبات الأساسية
قبل تنفيذ عملية الربط، تأكّد من توفر ما يلي:
| المتطلب | التوضيح |
|---|---|
| حساب فيسبوك بيزنس (Meta Business Manager) | يجب أن يمتلك صلاحية المسؤول (Admin) |
| حساب واتساب للأعمال (WABA) | إذا لم يكن موجودًا، سيتم إنشاؤه أثناء التسجيل |
| حساب فعّال في منصة رداد (Raddad) | مطلوب للوصول إلى لوحة الإعدادات |
| رقم هاتف غير مستخدم مسبقًا في واتساب | يجب أن يكون متاحًا لاستقبال رمز التحقق (SMS أو اتصال) |
💡 ملاحظة: لا يمكن استخدام رقم مرتبط حاليًا بتطبيق WhatsApp أو WhatsApp Business App. يجب حذف الحساب المرتبط بالرقم قبل البدء بعملية التفعيل.
🛠️ خطوات التفعيل خطوة بخطوة
1️⃣ تسجيل الدخول إلى منصة رداد
- انتقل إلى حسابك في منصة رداد
- من لوحة التحكم، اختر قسم واتساب للأعمال (WhatsApp Business)
2️⃣ فتح إعدادات واتساب
من القائمة الجانبية:
ربط الحساب → ربط واتساب
3️⃣ الضغط على “ربط واتساب” (Connect WhatsApp)
ستظهر لك خيارات الربط التالية:
- ✅ ربط واتساب مع صلاحية الكتالوج (Catalog Permission)
- ✅ ربط بدون كتالوج (لمن لا يستخدم ميزة عرض المنتجات)
اختر الخيار المناسب لنشاطك التجاري.
4️⃣ بدء التسجيل المضمّن (Embedded Signup)
اضغط على زر Connect WhatsApp لبدء عملية التسجيل. سيتم فتح نافذة رسمية من Meta لإتمام الخطوات.
5️⃣ تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك
- استخدم الحساب الذي يمتلك صلاحية Admin في Meta Business Manager
- ستظهر قائمة الأنشطة التجارية المرتبطة بالحساب.
6️⃣ اختيار أو إنشاء حساب واتساب للأعمال (WABA)
- إذا كان لديك حساب سابق، اختره من القائمة.
- إذا لم يكن موجودًا، يمكنك إنشاؤه مباشرة من نفس النافذة.
7️⃣ إضافة رقم الهاتف والتحقق عبر OTP
أدخل رقم هاتفك التجاري، ثم:
- اختر طريقة التحقق (SMS أو اتصال صوتي)
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك
8️⃣ منح الأذونات لمنصة رداد
احرص على منح جميع الصلاحيات المطلوبة عند ظهور نافذة الأذونات. 🚨 تحذير: رفض أي إذن سيؤدي إلى فشل عملية الربط لاحقًا.
9️⃣ اكتمال الربط بنجاح
بعد انتهاء الخطوات، ستتم إعادتك تلقائيًا إلى لوحة التحكم في رداد، وسيظهر إشعار بحالة Connected – متصل.
⚠️ استكشاف المشكلات الشائعة
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| خطأ عند الضغط على Finish | لم يتم منح جميع الأذونات المطلوبة | ارجع إلى الخطوات السابقة وفعّل كل الأذونات ثم أعد المحاولة |
| رسالة Bad Gateway | مشكلة مؤقتة في خوادم Meta أو رداد | انتظر 2–5 دقائق ثم أعد المحاولة |
| الرقم لا يقبل التسجيل | الرقم مستخدم مسبقًا في واتساب | احذف الحساب من التطبيق وأعد المحاولة |
| عدم ظهور الحساب التجاري | المستخدم لا يمتلك صلاحية Admin | تحقق من الصلاحيات في Meta Business Manager |
🔗 روابط مفيدة
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
هي آلية تفعيل رسمية من Meta تسمح بإنشاء حساب واتساب للأعمال وربط الرقم بواجهة WhatsApp Business API مباشرة من داخل منصة رداد.
لا. بعد تفعيل الرقم على واجهة API، يصبح مخصصًا فقط للاستخدام عبر رداد ولا يمكن تشغيله داخل تطبيق واتساب العادي.
نعم. يمكنك استخدام خيار Reconnect WhatsApp من لوحة التحكم في أي وقت.
نعم، عملية الربط مجانية بالكامل. لكن إرسال الرسائل عبر WhatsApp Business API يخضع لتسعيرة Meta حسب الدولة ونوع الرسالة.
✅ يوفّر التسجيل المضمّن (Embedded Signup) من ردّاد تجربة سلسة ومباشرة لتفعيل واجهة واتساب للأعمال دون أي تعقيد. سواء كنت تدير متجراً إلكترونيًا أو مركز خدمة عملاء، ستتمكن من تفعيل واتساب للأعمال خلال دقائق فقط وبدء استخدامه للتواصل الذكي والفعّال مع عملائك.